La parlophonie ou la vidéophonie offre un véritable confort psychologique, notamment pour les personnes isolées ou fragilisées. Elles permettent de communiquer à distance en toute sécurité, de rassurer en visualisant ou entendant son interlocuteur sans se déplacer et de préserver son intimité tout en restant ouvert à l’échange. Ces outils favorisent le sentiment de contrôle, d’autonomie et de lien social, contribuant ainsi au bien-être au quotidien.